邮储银行放款中心个人工作总结（共17篇）

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1、邮储银行放款中心个人工作总结（共17篇）第1篇：邮储银行个人总结 工作心得体会 我没有华丽的语言，但我有真实的文字。 岁月如梭，时间荏苒，来到陈集邮储银行工作已经有将近一年的时间了，从信用社贷后管理走出来的我，经过在邮储银行将近一年的工作，有很多的心得体会，现将2022年的工作与体会做如下总结。 起初来到陈集邮储银行，来到一个新的环境，说实话当时的我对邮储银行的定位并不明确，可以说是一头雾水。然而通过这将近一年的时间我慢慢熟识了这份工作，进入了自己的工作角色。 作为一名本科生的我，虽然有金融工作的阅历，但我深知还有太多的东西需要学习。从上班的第一天开头我就知道，大事做不成但至少要把小事做好，从

2、小事做起，从细节做起，从打扫卫生做起。在工作时我努力完成领导交派的的各项工作和任务，虽然在有些时候面对一些工作时会力不从心，但也竭尽所能的去努力完成。 匆忙而过的十一个多月或许不是我最难忘的十一个多月，但是是我成长最快的几个月，这几个月中我有了太多太多的收获，太多太多的责任，太多太多的感悟。感悟最深的是陈集邮储银行现任领导王秀玲行长给每位邮储员工树立了榜样，在生活上，对待员工可谓一家人；在工作上，以身作则，讲究效率，雷厉风行。她的一言一行深深地影响着陈集邮储银行每一位员工，王行长经 常说：“感恩的去生活，感恩的去工作，只有这样，我们才能真正体会到邮储银行文化幸福生活，欢乐工作”。这一点是我在信

3、用社所不能体会感悟到得。或许就是从那时起我也开头变得不知疲乏，开头心甘情愿的为邮储银行贡献出自己每一点能给领导帮得上忙的微弱的力气。 回首2022的忙劳碌碌，但是真正能够说出来的成果真是少之又少。转瞬2022年来了。又好像是2022年让我理解了时不我待对我们的意义。 记得在高校时我的老师常常跟我提起8个字：团结、感恩、坚持、诚信。我想这也是我在陈集邮储银行工作中应当深化骨髓的8个字。在此，感谢陈集邮储银行团队，是这个团队让我深刻领悟的到五人团结一只虎，十人团结一条龙，百人团结像泰山的真正含义。2022年在大家的共同努力下，发放一般绿卡307张，vip发放352张，绿卡通卡5480张，活折182

4、5张，发放定期及定活存单6425张，特种存单52张。储蓄余额15127万元,小额贷款结存余额740万元，商务贷款结存余额53万元。 2022新的一年已经来临，我要以更高的要求，更饱满的精神，更剧烈的热忱，投入到工作当中。在今后的工作中转变思想，放平心态，端正态度，紧跟总行“强支行”战略步伐。以微笑面对困难，以微笑面对客户。踏实学习，干事创业。努力提高自己的各项综合素养。 邮储银行陈集支行张海磊2022.01.032 第2篇：邮储银行工作总结 邮储银行工作总结 x月xx日，我被调入xx路邮政储蓄，xx路邮政储蓄所是新建的作为省级示范窗口的网点。 xx路邮政储蓄所原名xx邮政所，位于xx市xx乡，

5、当时的网点东邻xx市最大的建材市场，南靠商户聚集的果品批发市场，北部商铺饭店林立，所在街道又是一片大的居民区，地理位置的优越给xx储蓄所的业务进展带来了便利，不仅余额增长稳定，商易通、保险、理财等业务的进展也位居市区各个网点前列，截至4月底，该网点的余额已经达到了3100万元，累计净增万元。 为了协作南水北调工程的开展，我局领导经过认真讨论，最终在现在的xx路中段选址建设了新的网点，并于5月10日正式将原来的xx储蓄搬至现xx路储蓄网点，正式对外营业。三个月以来，我们历经了xx路邮政储蓄所的坎坷和成长，取得了一些小小的成果，但同时给我们更多的是工作上的一些感受。 首先，在这里我要向各位诉诉苦：

6、 自从xx储蓄所搬迁以来，我们面临的状况可以说是极为严峻。 1、余额直线下降，5月19日我们调入xx路储蓄时，余额较原来xx原址时下降了万元，与二季度的形象进度相差了649万元，6月末，二季度余额下降到了2821万元，活期累计下降万元，在市区各网点中排名倒数第一。 2、由于搬迁，大客户不断流失，原来的商易通客户也大多被挖走，许多储户也由于距离太远而选择了其他银行，新网点周边的用户又大都不知道这儿有个邮政储蓄网点。开业初期，来办 理业务的客户稀稀落落，甚至在5月底代发工资时段，当别的网点门庭若市，用户排队排到了公路边时，我们所只有零星的几位用户。为此，我们所的营业员们主动放弃休息时间，拿着业务宣

7、扬册走社区，访商户，走街串巷的宣扬xx路邮政储蓄所，发觉员工多的单位，乐观宣扬代发工资;遇到转账频繁的商户，主动介绍商易通，碰上想攒钱的用户，推举适合的保险和定期存款 6、7月的天气，人不动都会出一身的汗，而我们却顶着炎炎烈日，手里拿着小册子，将周边的小区、单位、商户挨家挨户的走了一遍。 3、同行业竞争随处皆是。我们知道，xx路中段这一区银行林立，仅xx路储蓄所四周就有建行、商行、工行等各大银行，行业间的竞争可见一斑。对此，我们乐观宣扬邮政储蓄各项业务的优待政策，努力提高服务，对没一个用户保持微笑，热心的为用户办理业务，急躁细心的向用户做各项解释、宣扬工 作。早7点到晚7点，我们的营业元全天坚

8、守着自己的岗位，不能单人临柜，中午就叫来外卖，三口两口的吃完赶快坐下顶台，我们的营业员就是这样坚守着自己的岗位，同心协力的进展业务。 其次，要为我们局领导的英明决策叫叫好： 作为对抗赛期间表现精彩的班组，xx路邮政储蓄所能有今日的成果，是和局领导的关怀和指导分不开的。 首先体现在选址上，xx路邮政储蓄位于宏业商务大楼一楼，四周有碧海云天小区、税苑小区、景苑小区等诸多居民区。又毗邻市政府，山阳区政府、训练局、地税、国税局等政府机关，东部有xx师专、xx高校校区以及钢材市场，西部有丹尼斯、山阳商城等商业区，在加上交通便利，居民生活水平总体较高，xx路邮政储蓄的业务进展有较大的前景。 其次，局领导乐

9、观关怀网点硬件设施的配备，在为客户供应良好的服务环 境的同时，也体现了对员工的人性化关爱，为员工供应了优越的工作环境。 最重要的是局领导常常亲临网点视察、慰问，对我们所的业务进展状况，硬件设施配备状况等适时的关怀了解，极大的提高了我们员工的工作乐观性。 第三，要向各位领导报报喜; 截止7月31日，xx路邮政储蓄余额较5月19日我们调入以来累计净增万元，提前两个月超额完成方案，完成了对抗赛方案数的300%，累计余额达到了3334万元，其中定期累计净增万元，仅搬迁以来就净增了万元，保险完成60余万元，完成方案的%。 除了业务进展上的成果，我们所营业员的良好服务也受到了广阔用户的全都好评。除了日常的

10、办理业务外，把用户当亲人是我们所员工的一条准则，到处为客户的利益着想，事事为客户的需求服务，并建立了具体的客户档案，熟识客户的业务办理需求，让来xx路储蓄办理业务的用户真正找到回家的感觉， 找到是在和亲人相处的感觉。优质的服务可以让我们的营业员成为客户口中可爱的小姑娘，也是客户可以信任的亲人。 最终，.记再给我们自己鼓鼓劲 虽然，在本次的网点对抗赛中，我们xx路邮政储蓄取得了一些成果，并使我有幸怀着骄傲的心情站在了这里，但是我们不会因此而满意，业务的进展不进则退，我们会以此次成果为起点，以领导的期望和关怀为动力，乐观协作局里的工作部署，乐观完成各项方案，并且连续发扬我们邮政人比、拼、赶、超的精

11、神，努力汲取借鉴先进者的阅历，乐观想方法、某策略，为我们所业务进展更上一个台阶二努力，也为xx邮政的进展添砖加瓦。 盼望各位领导多提看法，对我们的工作多多批判、指导。 感谢大家! 第3篇：邮储银行工作总结 邮储银行工作总结 邮储银行会计工作 总结 2022年，连续开展以拓展商贸市场为目标的华商联盟进展，以校内市场为目标的绿卡校内行活动;以及围绕重点节庆日开展绿卡有奖消费等活动，充分调动各层面不同客户使用绿卡消费结算的乐观性，提高绿卡结算市场占有率，邮储银行会计工作 总结。要加大力度，加强与商家、学校等单位的联合，加快pos机具布放，不断改善刷卡环境，为绿卡消费制造条件。持续做好组织策划和宣扬营

12、销工作，使各类不同主题的消费促销活动有声有色，见到成效。不断总结绿卡校内项目活动，完善活动方案，构建绿卡校内经济体系，进一步发掘校内市场的业务潜 力;连续以基金、保险等优质客户为重点对象，加强营销与服务，进展绿卡vip客户，构建邮政绿卡高端用户群，为信用卡业务奠定基矗 2、抓力量促进展，发挥网络支撑作用 要立足的实际，切实抓好银行营业网点规划建设改造，推动资源的优化整合，不断提升综合力量和核心竞争力。 加强银行骨干网点、自助服务终端等服务渠道规划建设改造，提升企业服务形象，提高网点自然吸-储力量。 抓好作业组织优化和流程再造，整合资源配置，提高运行质量和效率。要逐步建立现代化商业银行营销体系，

13、全面推行“弹性工作制”，乐观探究建设“流程银行”，构建科学的考核评价体系。 协作邮政企业抓好信息网应用工作，支撑企业管理和进展。深化市场走访客户，充分了解客户经营状况及金融需求，加强邮政金融专业名址库建设维 护工作，为各类业务的市场开发拓展供应强有力的支撑服务。 抓好邮政注资基建项目的建设，提高银行综合力量。 3、抓管理上台阶，夯实企业进展基础 要加强各项管理工作，推动科学管理、规范管理，向管理要效益。详细来说，要努力做到“六化”。 营销管理逐步实现科学化。依据银行业务特点要乐观探究实行针对性强、专业化程度高的多元化营销方式，多实行能人营销、数据库营销和专业营销，少采纳全员营销模式，逐步实现营

14、销管理科学化，工作总结邮储银行会计工作 总结。 支行管理乐观实施标准化。网点改造装修、人员设施配备、营运服务质量、内控安防管理等严格根据相关规范实施，进一步精细化、流程化、标准化，进一步提升管理人员的执行力，杜绝人为的执行偏差。 维护管理坚持推动规范化。 财务管理努力迈向法制化。一是要建立健全邮政储蓄银行会计组织体系，依据中华人民共和国会计法、企业会计准则和国家统一的会计制度，进一步加强内掌握度建设，加强对基层各行内掌握度执行状况的检查和监督，提高会计核算质量和内部管理水平，制定适合本企业的会计制度，明确会计凭证、会计账簿和财务会计报告以及相关信息披露的处理程序，规范会计政策的选用标准和审批程

15、序，建立、完善会计档案保管。二是加强财务管理，定期进行财务收支测算和成本费用掌握，为企业领导决策供应牢靠依据。抓好会计规范化等级管理和会计出纳达标升级验收工作，夯实会计出纳基础工作。三是乐观探究建立科学、有效的资金头寸管理机制，提高资金运行效益。四是加强邮政金融会计管理，连续做好收入到网点的核算工作，增加收益，降低和掌握风险。 平安管理大力促进制度化。进一步 加强平安管理制度的落实，坚持“平安第一，预防为主”的预案管理模式，制定切实可行的安防预案，通过警示训练、学习争论、宣扬提示等方式，大力促进平安管理制度化，削减各类人、财、物担心全事故的发生。 监督检查要求做到常常化。逐步建立一套全员参加无

16、间隙的监督管理体制，促使监督检查工作无处不有，时刻存在。 4、抓内控防风险，完善风险掌握体系 要连续强化稽查工作力度，深化推动审计工作。 严格规范落实“三级权限”制度，强化过程掌握，有效提高过程掌握岗位的风险预见处理力量，相互监督、相互协作，建立全方位、立体化的过程掌握。 着力改革提高后督部位的风险防控力量，由过去的“事后监督”提升到目前形势下所必需的“事中掌握”，全过程跟踪监控，弥补审计人员机动性高而预 见性、常常性不足的缺陷。 加大对新开小额信贷、公司业务的稽查力度，加大对违规现象处理力度。 深化推动岗位轮换工作，全面开展银行从业人员日常行为的常常性排查，连续强化从业人员的法律法规、金融平

17、安学问的训练工作，确保资金平安、完整，风险可控。 5、抓培训提素养，增加人力资源储备。 加强职工队伍建设，提高从业人员整体素养。要建立健全符合现代金融企业制度要求的培训机制，加强金融职业培训力度，大力培育各类金融人才。造就一支结构合理、素养优良的人才队伍，推动邮政金融业务健康、可持续进展。 加强现有人力资源的培训开发。根据不同岗位，分层次，实行自培、委培、校企联合、岗位练兵等方式，强化人员培训工作，进一步拓展视野，提高素养，全面提高邮政金融的经营管理水平，在理念和思路上向其他金融机构看齐，为 邮储银行的持续进展供应人才保证。 6、抓落实强服务，树立邮政金融品牌 坚持向服务要效益，走品牌化战略，

18、狠抓规范制度的落实，提升服务力量，树立邮政金融品牌。 第4篇：邮储银行员工个人年度工作总结 文秘热线-资深的文秘专业网 邮储银行员工个人年度工作总结 时间荏苒，一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的，我在邮政储蓄银行领导的关怀和同事的关心下，经过自己不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作状况及下步准备汇报如下： 一、工作总结 一年来，我始终坚持“工作第一”的原则，仔细执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满足为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户供应规范化和优质的服务，取得好的成果。 （一）我在不耻下问中收获了成长。我作为邮政储蓄银行的老员工，有

19、着牛犊不畏虎的精神，和对将来职业的茫然与向往。为胜任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让自己快速融入角色，尽早成为轮台县邮政储蓄银行的优秀员工。一年来，在单位领导的关怀指导和单位同事的关怀关心下，经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研，已经娴熟撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人，通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，使我最终成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行职员。 （二）我在辛苦付出中得到了回报。我是进入银行至今获得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。我经常以此为动力，不断鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘当

20、老黄牛，我是这样想的，也是这样做的。当前，面对银行 文秘热线-资深的文秘专业网 市场竞争日趋激烈的新形势，如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行业面前一道难题。为完成工作目标任务，我毅然弃“小”家而顾“大”家，将小孩交由自己父母带养，全身投入到工作当中，利用自己是本地人的人际.优势，牺牲个人休息时间，夜间深化乡镇村民家中，主动向客户营销我行产品，急躁解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关怀的利益问题，赢得了他们的理解与支持，圆满完成了工作任务。虽然无暇顾家，也搭进了休息时间，但通过自己的艰辛付出却得到了回报。 （三）我在竭诚服务中赢得了笑容。优质的银行源于优质的服务

21、。文明规范服务是.进展对服务行业提出的要求，也是邮政储蓄银行自身生存和进展的需要。我心中始终奉行“心想客户，心系客户，想客户所想”的服务理念，仔细遵守员工行为守则，做到行为规范、语言规范、操作规范，努力为客户供应实实在在的便利。服务无止境，只有不断超越自己、挑战自己才能给客户供应更加满足的服务。通过自己的努力，不断提升服务水平，促进了业务进展。我始终把邮储银行当成自己的家，把客户当成自己亲人，靠着自己满腔的工作热忱和脚踏实地的工作作风，把一颗真诚的心传递给客户，赢得客户的信任与笑容。在我看来，客户满足就是我最大的幸福和欢乐。 （四）我从敬业守道中感受了欢乐。我坚信只有与自己的职业紧密结合，立足

22、本职，脚踏实地，才能实现自己的人生价值与目标。我喜爱这份工作，总是以务实求真、一丝不 文秘热线-资深的文秘专业网 苟的态度处理每一笔业务；总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户；总是以全身投入，尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中，我经常不断提示自己要善待别人，在遇到不讲理的客户时，总是试着去包涵和理解他人，在得到客户的理解和敬重时，我总是满脸的幸福和欢乐。 二、存在的不足及今后努力方向。 回顾这一年，我自身也存在一些问题：一是业务学习不够到位，缺乏学习的紧迫感和自觉性；二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自我约束力量较差的表现，针对以上问题，我今后将加强理论学习，进一步

23、提高自身素养，转变工作作风，努力克服自己的消极心情，提高工作质量和效率，乐观协作领导和同事们把工作做得更好。 三、2022年工作方案 在即将到来的一年里，我将坚持不懈，努力做得更好。紧紧围绕“以客户为中心、以账户为基础，抓大不放小”的目标，实行“确保稳住大客户，努力争取小客户，乐观拓展新客户”策略，为邮政储蓄银行做出新的贡献，我着力做好以下“四个服务”。 （一）做好诚信服务吸引客户。在激烈市场竞争中，树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。首先，从我做起，做到诚信服务，诚信待客，诚信纳储。通过诚信服务来提高我行的信誉和声誉，以吸纳更多的储蓄户，尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。 文秘

24、热线-资深的文秘专业网 （二）做好精细服务留住客户。专心服务，客户至上，注意细节，追求完善，始终是我追求的目标。我要通过细致化、共性化、专业化服务，关心储户理财，想储户所想，急储户所急，让储户真正感受到我们服务的无微不至，让客户自觉留在我行，并且争取新的储户转入我行。 （三）做好真诚服务打动客户。我要紧紧抓住轮台县大开发、大进展的历史机遇和我行所处的地缘优势，针对特别群体、特定人群制定点对点的服务策略，用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户。让客户真实地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的，让客户真正被我们的服务所打动而留在我行。 （四）做好创新服务招纳客户。我深知，惟有服务创

25、新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，作为邮政储蓄银行员工，要做到心系银行进展，更要做到心系客户利益。要在服务过程中不断总结创新、不断探究求变，通过各种不同方式和手段，不断推陈出新，来满意不同群体、不同客户理财需求。要自觉将自己的创新服务理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌，通过创新服务和品牌化影响，更多地招纳客户。 第5篇：邮储银行员工个人年度工作总结 邮储银行员工个人年度工作总结 时间荏苒，一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的，我在邮政储蓄银行领导的关怀和同事的关心下，经过自己不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作状况及下步准备汇报如下： 一、工作总结 一年来，

26、我始终坚持“工作第一”的原则，仔细执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满足为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户供应规范化和优质的服务，取得好的成果。 （一）我在不耻下问中收获了成长。我作为邮政储蓄银行的老员工，有着牛犊不畏虎的精神，和对将来职业的茫然与向往。为胜任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让自己快速融入角色，尽早成为轮台县邮政储蓄银行的优秀员工。一年来，在单位领导的关怀指导和单位同事的关怀关心下，经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研，已经娴熟撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人，通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，使我最

27、终成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行职员。 （二）我在辛苦付出中得到了回报。我是进入银行至今获得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。我经常以此为动力，不断鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛，我是这样想的， 也是这样做的。当前，面对银行市场竞争日趋激烈的新形势，如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行业面前一道难题。为完成工作目标任务，我毅然弃“小”家而顾“大”家，将小孩交由自己父母带养，全身投入到工作当中，利用自己是本地人的人际.优势，牺牲个人休息时间，夜间深化乡镇村民家中，主动向客户营销我行产品，急躁解释分析邮政储蓄银行为

28、他们服务中带来的利弊以及他们所关怀的利益问题，赢得了他们的理解与支持，圆满完成了工作任务。虽然无暇顾家，也搭进了休息时间，但通过自己的艰辛付出却得到了回报。 （三）我在竭诚服务中赢得了笑容。优质的银行源于优质的服务。文明规范服务是.进展对服务行业提出的要求，也是邮政储蓄银行自身生存和进展的需要。我心中始终奉行“心想客户，心系客户，想客户所想”的服务理念，仔细遵守员工行为守则，做到行为规范、语言规范、操作规范，努力为客户供应实实在在的便利。服务无止境，只有不断超越自己、挑战自己才能给客户供应更加满足的服务。通过自己的努力，不断提升服务水平，促进了业务进展。我始终把邮储银行当成自己的家，把客户当成

29、自己亲人，靠着自己满腔的工作热忱和脚踏实地的工作作风，把一颗真诚的心传递给客户，赢得客户的信任与笑容。在我看来，客户满足就是我最大的幸福和欢乐。 （四）我从敬业守道中感受了欢乐。我坚信只有与自己的职业紧密结合，立足本职，脚踏实地，才能实现自己的人生价值与目标。我喜爱这份工作，总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务； 总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户；总是以全身投入，尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中，我经常不断提示自己要善待别人，在遇到不讲理的客户时，总是试着去包涵和理解他人，在得到客户的理解和敬重时，我总是满脸的幸福和欢乐。 二、存在的不足及今后努力方向。 回

30、顾这一年，我自身也存在一些问题：一是业务学习不够到位，缺乏学习的紧迫感和自觉性；二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自我约束力量较差的表现，针对以上问题，我今后将加强理论学习，进一步提高自身素养，转变工作作风，努力克服自己的消极心情，提高工作质量和效率，乐观协作领导和同事们把工作做得更好。 三、2022年工作方案 在即将到来的一年里，我将坚持不懈，努力做得更好。紧紧围绕“以客户为中心、以账户为基础，抓大不放小”的目标，实行“确保稳住大客户，努力争取小客户，乐观拓展新客户”策略，为邮政储蓄银行做出新的贡献，我着力做好以下“四个服务”。 （一）做好诚信服务吸引客户。在激烈市场竞争中，树立邮政储

31、蓄银行诚信品牌形象。首先，从我做起，做到诚信服务，诚信待客，诚信纳储。通过诚信服务来提高我行的信誉和声誉，以吸纳更多的储蓄户，尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。 （二）做好精细服务留住客户。专心服务，客户至上，注意细节，追求完善，始终是我追求的目标。我要通过细致化、共性化、专业化服务，关心储户理财，想储户所想，急储户所急，让储户真正感受到我 们服务的无微不至，让客户自觉留在我行，并且争取新的储户转入我行。 （三）做好真诚服务打动客户。我要紧紧抓住轮台县大开发、大进展的历史机遇和我行所处的地缘优势，针对特别群体、特定人群制定点对点的服务策略，用真心、用真情、用真意去服务客户、

32、感化客户。让客户真实地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的，让客户真正被我们的服务所打动而留在我行。 （四）做好创新服务招纳客户。我深知，惟有服务创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，作为邮政储蓄银行员工，要做到心系银行进展，更要做到心系客户利益。要在服务过程中不断总结创新、不断探究求变，通过各种不同方式和手段，不断推陈出新，来满意不同群体、不同客户理财需求。要自觉将自己的创新服务理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌，通过创新服务和品牌化影响，更多地招纳客户。篇二：邮政储蓄银行年度工作总结 邮政储蓄银行年度工作总结 今年以来，中国邮政储蓄银行县支行在县委、政府的正确领导下，以

33、高度的政治责任感、.责任感和经济责任感为使命，抢抓进展机遇，创新经营方式，突出服务职能。通过增设新网点, 加强服务设施建设,强化职工素养提升,推出新业务,不断拓展自身服务力量;通过邮政储蓄”好借好还”小额贷款、小企业贷款等系列融资业务及其他金融业务学问宣扬,普及.大众的金融学问,努力践行客户服务理念与现代银行业经营职能，奏响服务地方经济进展曲，为推动 县经济.的进展贡献力气，现将今年县邮政储蓄工作整体开展状况总结汇报如下: 一、加强网点硬件建设，提升服务力量,优化服务环境 今年县邮政储蓄银行通过向上级行乐观争取,新增大道西段营业网点一个;新增大道中段信贷服务中心一处;先后设立信贷营业部、信贷营

34、业部、信贷营业部三处信贷服务中心。延长了邮政储蓄银行服务半径，增大了邮政金融服务掩盖面。 2 今年下半年，间续对支行、乡支行营业场所进行了规范化改造工作，高标准配置网点硬件设施，力争打造一流精品示范网点。提高网点的硬实力，配齐自助服务区的自助机具，增设理财服务区，为更多的客户办理金融业务。强化员工培训，不断提高员工综合素养，提升服务客户的软实力，加强常用文明服务用语和服务礼仪等，多方位打造上档次、综合型的“精品”网点，营造出美观干净、舒适高雅的营业环境。服务内涵的深化、服务质量的提高、服务品质的提升，让邮政储蓄银行树立了良好的.形象，给县广阔人民群众营造一个全新的金融服务环境。 二、以市场为导

35、向，扶持弱势群体，服务中小企业，全面助推地方经济进展 县邮政储蓄银行自成立以来，先后开办了“好借好还”小额贷款、商务贷款、二手房贷款、下岗再就业贴息贷款、小企业贷款等贷款品种。信贷业务进展始终致力于融资服务，以盘活地方经济为已任，把送信贷下乡服务农村经济进展作为主要抓手，以服务个体工商户、微小企业主作为切入点，将“支持中小企业，服务中小企业”作为全行进展的战略选择，取得了显著成果。 （一）加强沟通协作，促进服务规模快速提升 一是联合县工商局， 服务微小经济实体。在各级党委、政 3 府的大力支持下，县邮政储蓄银行联合县工商局强化对全县个体工商户、微小企业主、种植养殖户的服务职能，切实解决此类微小

36、经济实体的“融资难”问题，双方将业务宣扬、信息排摸、召开推介会、信用村建设和信用市场建设工作等确定为合作重点，并逐步建立了合作服务的长效机制。在实际开展工作过程中，服务主体进一步扩大，县城街道居委会、农村村委均参加其中，进而服务范围更为广泛，受服务对象快速增加，在.上引起了良好的反响，被赞为：创新思路，收效显著，群众受益。通过合作服务使各项工作得到深化开展，使邮政储蓄银行信贷业务被更多的群众了解和使用，促进我行信贷业务的持继进展，为地方经济进展注入了活力。今年，共为全县 户城镇、农村个体工商户、种植养殖户办理各种贷款 万元。 二是联合劳动局，服务下岗失业人员、退伍军人、外出务工返乡人员创业。今

37、年2 月份以来，我行联合县劳动局发放下岗再就业贴息贷款，共放款 笔，金额 万元。在供应融资服务的同时，为保证县.的稳定、和谐进展做出了乐观的贡献。 （二）调整经营策略，支持中小企业 我行小企业贷款业务开办后，便把“支持中小企业，服务中小企业”作为全行进展的战略选择，以服务中小企业进展为目标，以深化融资服务为主线，以优化经营结构为导向，以进展中小企业信 4 贷业务作为全行新的效益增长点，创新机制，增加活力，做强做大中小企业贷款，做到工作推动有力度，支持进展有深度，服务客户有广度，促进中小企业又好又快进展。同时，乐观与政府相关部门互通信息，完善与客户有效的联系制度，有 针对性、有侧重点地对全县中小

38、客户生产经营和资金需求状况进行具体的调查摸底，多方拓宽中小企业融资渠道，全力抓好中小企业信贷服务工作。 （三）打造阳光贷款品牌，改善县信用环境 省分行在信贷业务开办之初便制定下发了信贷员“四十个严禁” 和“八不准”规定，我行准时进行宣贯，对全体信贷人员进行学习培训，要求信贷人员坚决贯彻执行。为把此项工作落到实处，我行制作了 560 块服务承诺牌，在全县行政村进行悬挂，将服务承诺、服务纪律向.公示，接受人民群众监督。要求信贷人员到贷款户家中调查时不喝客户一口水，不吸客户一支烟，不收客户一分礼等等，在工作实践中，逐步培育一支纪律严明、作风过硬的信贷队伍，受到了客户的全都好评,展现了邮政银行的.形象

39、，为金融行业全体信贷人员树立了榜样，截止今年 12 月 15 日，我行不良贷款率为 %，远低于同行业不良逾期率。为县信用环境建设树立了“标杆”，受到县人民银行、银监办的高度评价。 邮储银行员工个人工作总结 时间荏苒，一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的，我在邮政储蓄银行领导的关怀和同事的关心下，经过自己不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作状况及下步准备汇报如下： 一、工作总结 一年来，我始终坚持“工作第一”的原则，仔细执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满足为宗旨，想客户 之所想，急客户之所急，努力为储户供应规范化和优质的服务，取得好的成果。 （一

40、）我在不耻下问中收获了成长。我作为邮政储蓄银行刚入道的新兵，有着初生牛犊不畏虎的精神，和对将来职业的茫然与向往。为尽快适应新的工作环境，胜任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让自己快速融入角色，尽早成为二桥邮政储蓄银行的称职员工。一年来，在单位领导的关怀指导和单位同事的关怀关心下，经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研，已经娴熟撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人，通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，使我最终从一名新入行的新手正式成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行新职员。 （二）我在辛苦付出中得到了回报。尽管我是刚进

41、入二桥邮政储蓄银行的新职员，但在短时间内却获得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。我经常以此为动力，不断鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛，我是这样想的，也是这样做的。当前，面对银行市场竞争日趋激烈的新形势，如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行业面前一道难题，尤其邮政储蓄银行与其它银行相比没有太大优势的前提下，更是困难重重。为完成工作目标任务，我毅然弃“小”家而顾“大”家，将小孩交由自己父母带养，全身投入到工作当中，利用自己是本地人的人际.优势，牺牲个人休息时间，夜间深化拆迁对象家中，主动向客户营销我行产品，急躁解释分 析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们

42、所关怀的利益问题，赢得了拆迁对象的理解与支持，圆满完成了在拆迁对象中接纳储蓄3000万的工作任务。虽然无暇顾家，也搭进了休息时间，但通过自己的艰辛付出却得到了回报。 （三）我在竭诚服务中赢得了笑容。优质的银行源于优质的服务。文明规范服务是.进展对服务行业提出的要求，也是邮政储蓄银行自身生存和进展的需要。我心中始终奉行“心想客户，心系客户，想客户所想”的服务理念，仔细遵守员工行为守则，做到行为规范、语言规范、操作规范，努力为客户供应实实在在的便利。服务无止境，只有不断超越自己、挑战自己才能给客户供应更加满足的服务。通过自己的努力，不断提升服务水平，促进了业务进展。我始终把邮储银行当成自己的家，把

43、客户当成自己亲人，靠着自己满腔的工作热忱和脚踏实地的工作作风，把一颗真诚的心传递给客户，赢得客户的信任与笑容。在我看来，客户满足就是我最大的幸福和欢乐。 （四）我从敬业守道中感受了欢乐。我坚信只有与自己的职业紧密结合，立足本职，脚踏实地，才能实现自己的人生价值与目标。我坚持从自身做起，从点滴做起，从本职工作做起，就像雷锋同志说的那样“做一颗永不生锈的镙丝钉，拧在那里就在那里发光”。我喜爱这份工作，总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务；总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户；总是以全身投入，尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中，我经常不断提示自己要善待别人，在遇到不讲理

44、的客户时，总是试着去包涵和理解他 人，在得到客户的理解和敬重时，我总是满脸的幸福和欢乐。虽说银行柜员的工作是一份枯燥无味的反复工作，但在这简洁的反复中却能收获到工作的欢乐。 二、工作方案 在即将到来的一年里，我将坚持不懈，努力做得更好。紧紧围绕“以客户为中心、以账户为基础，抓大不放小”的目标，实行“确保稳住大客户，努力争取小客户，乐观拓展新客户”策略，为邮政储蓄银行做出新的贡献，我着力做好以下“四个服务”。 （一）做好诚信服务吸引客户。在激烈市场竞争中，树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。首先，从我做起，做到诚信服务，诚信待客，诚信纳储。通过诚信服务来提高我行的信誉和声誉，以吸纳更多的储蓄户，尤其要

45、争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。 （二）做好精细服务留住客户。专心服务，客户至上，注意细节，追求完善，始终是我追求的目标。我要通过细致化、共性化、专业化服务，关心储户理财，想储户所想，急储户所急，让储户真正感受到我们服务的无微不至，让客户自觉留在我行，并且争取新的储户转入我行。 （三）做好真诚服务打动客户。我要紧紧抓住贵阳市大开发、大进展的历史机遇和我行所处的地缘优势，针对特别群体、特定人群制定点对点的服务策略，用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户。让客户真实地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的，让客户真正被我们的服务所打动而留在我行。 （四）做好创新服务招

46、纳客户。我深知，惟有服务创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，作为邮政储蓄银行员工，要做到心系银行进展，更要做到心系客户利益。要在服务过程中不断总结创新、不断探究求变，通过各种不同方式和手段，不断推陈出新，来满意不同群体、不同客户理财需求。要自觉将自己的创新服务理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌，通过创新服务和品牌化影响，更多地招纳客户。 第6篇：邮储银行员工个人年度工作总结 邮储银行员工个人年度工作总结 时间荏苒，一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的，我在邮政储蓄银行领导的关怀和同事的关心下，经过自己不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作状况及下步准备汇报如下

47、： 一、工作总结 一年来，我始终坚持“工作第一”的原则，仔细执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满足为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户供应规范化和优质的服务，取得好的成果。 （一）我在不耻下问中收获了成长。我作为邮政储蓄银行的老员工，有着牛犊不畏虎的精神，和对将来职业的茫然与向往。为胜任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让自己快速融入角色，尽早成为轮台县邮政储蓄银行的优秀员工。一年来，在单位领导的关怀指导和单位同事的关怀关心下，经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研，已经娴熟撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人，通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，使我最终成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行职员。 （二）我在辛苦付出中得到了回报。我是进入银行至今获得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。我经常以此为动力，不断鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛，我是这样想的， 也是这样做的。当前，面对银行市场竞争日趋